Preguntas frecuentes

Una plataforma que evalúa el riesgo financiero y comercial de una empresa a partir de su información tributaria y/o contable, y entrega informes y certificados listos para usar. El análisis se apoya en modelos matemáticos e IA para emitir una opinión de carácter técnico.

No. Puedes evaluar y pagar en línea, sin contrato y sin ejecutivo. Si tu empresa consulta seguido, existe además la modalidad con contrato, que permite manejar historial y parámetros propios de análisis.

No es obligatorio. Te pedimos tus datos en dos pasos y crear una cuenta es opcional: sirve para volver a ver tus evaluaciones anteriores sin tener que buscarlas en el correo.

Sí. El código de acceso es un requisito para evaluar sin contrato: sin un código válido no es posible continuar. Te lo entrega tu contacto comercial, o puedes solicitarlo escribiéndonos desde el formulario de contacto.

Aplica sólo al ciclo sin contrato. No corresponde a los clientes con contrato.

A empresas en general y contribuyentes de primera categoría. La evaluación se hace sobre el RUT que indiques, con la información que tú aportes.

Sertriad Financiero SpA, a través de su plataforma FINSINFO.

Una o ambas de estas dos, la que tengas. Información tributaria: la Carpeta Tributaria del SII, o la Declaración Anual de Impuestos. Información financiera: un Balance General y su respectivo Estado de Resultados, en formato FECU o IFRS.

Es un documento que emite el SII con el resumen tributario de la empresa. Se descarga desde sii.cl y se sube tal cual, en PDF: la plataforma la procesa automáticamente, sin que tengas que escribir nada.

Sí. Puedes ingresar los datos de la Declaración Anual de Impuestos a mano, o cargar tu Formulario 22.

Es un complemento voluntario que mejora el resultado: permite una mejor calificación de riesgo y una Capacidad Económica más precisa, y es indispensable para emitir el Certificado de Capital Comprobado.

Porque a tu Carpeta Tributaria le faltan códigos que exige tu régimen tributario. Sin esos datos no se puede completar el análisis, así que en ese caso la declaración deja de ser opcional.

Porque el análisis compara períodos. Se pide un monto por cada año disponible en la Carpeta Tributaria, no un monto único. Si una cuenta no tiene saldo, escribe 0 — no la dejes en blanco.

Permite un análisis de riesgo de insolvencia mucho más detallado y habilita el capítulo completo de Compliance Tributario.

La plataforma te muestra la diferencia exacta y en qué cuadratura está, para que puedas corregirla antes de seguir.

Cinco documentos distintos. Quick Scan: la evaluación esencial. Credi Plus: incluye el Quick Scan y lo amplía. Full Report: el más completo, incluye a los dos anteriores. Certificado de Capacidad Económica: acredita la capacidad económica del período. Certificado de Capital Comprobado: acredita el capital al cierre del período.

Sí. Si eliges un informe que ya está incluido dentro de otro, te avisamos — pero igual puedes agregarlo si lo necesitas por separado.

Los informes, en PDF y Excel. Los certificados, en PDF.

Porque requiere la Declaración Jurada. Una vez que la completes, se habilita.

En finsinfo.com/verificar. Escribe el código de verificación y el n.º de reporte que aparecen en el pie del documento, o escanea el código QR de su última página. Te diremos si el documento es auténtico y vigente, y podrás descargar el original para compararlo con el que recibiste. En el ciclo sin contrato, los informes y certificados son válidos por 30 días desde la compra.

En línea, con los medios de pago habituales. Antes de pagar ves el detalle de lo que llevas y el total. El pago se completa en un entorno seguro, fuera de nuestro sitio.

Por correo electrónico, a la dirección que verificaste al empezar.

Sí. En la pantalla de acceso hay una opción para recuperar evaluaciones anteriores: escribes el correo con el que compraste y te enviamos un código para volver a verlas.

Porque sólo se recuperan órdenes pagadas, y asociadas a ese mismo correo. Si usaste otra dirección al comprar, prueba con esa.

Los datos que entregas identifican y validan al usuario, son estrictamente confidenciales y están protegidos por la Ley 21.719, la Ley 19.628 y demás cuerpos legales que regulan la materia.

Escríbenos desde el formulario de contacto del sitio, indicando tu número de orden si ya compraste. Es el canal de atención para quienes evalúan sin contrato.